ISO質(zhì)量體系認證標(biāo)準中這樣對管理者提出要求：
4.4 實施與運行
4. 4. 1 資源、作用職責(zé)和權(quán)限 管理者應(yīng)確保為環(huán)境管理體系的建立、實施、保持和改進提供必要的資源。資源包括人力資源和專項技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、以及技術(shù)和財力資源。為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應(yīng)當(dāng)對作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達。 組織的最高管理者應(yīng)專門任命管理者代表，無論他（們）是否還負有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便：
a) 確保按照本標(biāo)準的要求建立、實施和保持環(huán)境管理體系；
b) 向最高管理者匯報環(huán)境管理體系的運行情況以供評審，并提出改進建議。

    其實管理是一個動態(tài)的過程，管理者在這個過程中肩負著獨特的任務(wù)和職能。可以說管理者是組織的心臟，其績效的好壞直接關(guān)系著組織的興衰成敗。正所謂，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。賽學(xué)作為名列前茅的ISO培訓(xùn)機構(gòu)幫助無數(shù)中小企業(yè)提升了管理水平，不但對培訓(xùn)學(xué)員自身素質(zhì)和技能的提高有益，而且對建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化更有好處。在這個世界上幾乎所有的東西是越分享越少，唯有知識和愛心是越分享越多的。賽學(xué)培訓(xùn)有三多：工具多，方法多和案例多。而且這些內(nèi)容大多數(shù)是最新采集和研發(fā)的，對于很多正在頭痛的管理者有立竿見影之效。賽學(xué)的ISO9000培訓(xùn)資料更是不斷創(chuàng)新和優(yōu)化中，發(fā)給客戶的表格更是簡單易懂，照做就行，誰都能上手操刀。注重實戰(zhàn)，已解決問題為目的，更多講“怎么做”，而不是“為什么”。

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